INTREBARI FRECVENTE
1. Ce tipuri de produse comercializati?
Comercializam accesorii auto noi, inclusiv: covorase auto, huse scaune, paravanturi auto, bare portbagaj si alte accesorii pentru interior si exterior auto.
2. Produsele sunt compatibile cu toate modelele de masini?
Unele produse sunt universale, altele sunt dedicate anumitor modele. Va recomandam sa verificati descrierea fiecarui produs pentru compatibilitate.
3. Cum plasez o comanda?
- Alege produsele dorite si adauga-le in cos 🛒
- Completeaza datele de livrare si facturare
- Selecteaza metoda de plata si finalizeaza comanda
4. Care sunt modalitatile de plata disponibile?
- Plata online cu card bancar💳
- Plata ramburs la livrare (numerar) 💵
- Transfer bancar dupa emiterea facturii proforme 🏦
5. Cum se livreaza produsele si in cat timp?
Produsele sunt livrate prin curier la adresa indicata in comanda 🚚.
Termenul de livrare standard este de 2–5 zile lucratoare, in functie de stoc si localitate.
6. Pot returna un produs?
Da. Conform legislatiei romane, ai dreptul de retragere din contract in termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului, conform OUG 34/2014. Produsele trebuie sa fie in stare noua, in ambalaj original si cu toate accesoriile.
Costurile de retur sunt suportate de client, cu exceptia produselor gresite sau defecte.
7. Se emite factura fiscala?
Da. Pentru fiecare comanda se emite factura, aceasta fiind transmisa in sistemul national RO e-Factura si incarcata in Spatiul Privat Virtual (SPV) administrat de Agentia Nationala de Administrare Fiscala.
8. Ce garantie au produsele?
Toate produsele beneficiaza de garantie conform legislatiei romane privind vanzarea bunurilor de consum.
9. Cum pot contacta magazinul pentru suport?
Ne puteti contacta prin:
📧 Email: office@autocomenzi.ro